互联网服务云管平台
云管平台和ITSM平台的功能边界如何划分？
在流程跟进和变更实施的过程中，哪些应该在云管平台实现，哪些在ITSM实现，这样划分边界有什么好处？
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云管和ITSM是完全两套不同的东西，个人认为，云管专注于资源全生命周期服务，ITSM专注于运维和流程服务，方向不一样，所以它两的关系是对接的关系，ITSM来做流程发起审核，云管来做资源服务的落地。而不应该把该属于ITSM的东西，又要剥离一部分资源的流程去云管。我们只要做好这两个平台的对接就好。