大模型在信用评估、欺诈检测、客户服务中的微调策略共同点与不同点?

1.该议题希望探究大模型在信用评估、欺诈检测和客户服务场景中的微调策略,分析其共性与差异,以优化模型性能。2.一些个人看法共同点:所有场景均需针对特定任务微调预训练模型,以提升性能。差异点:信用评估侧重信贷历史分析,欺诈检测需识别异常行为,客户服务强调自然语言处理。3....显示全部

1.该议题希望探究大模型在信用评估、欺诈检测和客户服务场景中的微调策略,分析其共性与差异,以优化模型性能。
2.一些个人看法
共同点:所有场景均需针对特定任务微调预训练模型,以提升性能。
差异点:信用评估侧重信贷历史分析,欺诈检测需识别异常行为,客户服务强调自然语言处理。
3.该议题的挑战:如何在保证泛化能力的同时,有效微调模型以满足特定业务需求。

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jillmejillme课题专家组CIO某大型银行

在信用评估领域,重在提取共性特值,预测分析。
可以将重点放在特征工程,根据信用评估的需求,选择和构建合适的特征,如财务历史、还款记录、职业等,并通过特征工程,去除噪声、缺失值和异常值,进行特征缩放、编码和归一化,以及构建新的特征组合。从而利用数据,让模型更好地理解和学习数据的关系,从而提高预测的准确性。
在模型选择与优化:选择适合信用评估的模型,例如深度学习模型,并通过调整参数和优化算法来提高模型的预测性能。因深度学习的表现也会受到数据质量的影响。因此,在进行深度学习之前,用特征工程辅助数据信息提取。
在欺诈检测领域,适配策略包括:
异常检测:构建基于大模型的异常检测算法,通过监测用户行为、交易数据等,发现与常规模式不符的异常行为。
时间序列分析:利用时间序列数据,分析用户行为的时间序列特征,以发现潜在的欺诈模式。
在客户服务领域,重在提高客户满意度和响应速度。适配策略包括:
可以侧重自然语言处理(NLP):利用NLP技术,对大量的客户文本数据进行处理和分析,提取有用的信息,如客户需求、情感分析等。构建基于大模型的推荐系统,根据客户的历史行为和偏好,推荐合适的产品或服务。利用大模型进行实时分析,快速响应客户的问题和需求,提高客户满意度。

银行 · 2024-02-01
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jillme
CIO某大型银行

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  • 发布时间:2024-02-01
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